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                巨头们你这几柄剑争相布局新零售是伪命题?

                发布时间:2018-08-05 浏览次数:1674次 字体大小【 】 【关闭本页

                【中国安防展览网 企业关注】零售百年基业的变革,非一朝一夕,一风一口。物联网的“辖区”范围内,各赛道选手跻身而上,百舸争流,风口上的猪一个接一个快速出现,然后又在漫长的考察期中走向各自的命运,智能音箱、共享单车、新零售......莫不如此。今天来说说新零售这只猪能飞多久、飞多远。
                 
                  新旧零售,实为一种零售
                 
                  新零售是零售业的一大类新业态和新模式的总称,它主要有以下几种特征和优势:物联网化(以传感器、RFID等底层器件、泛在通信和云服务为载体,实现零售商品和设备的联网);自动化(以各种便捷支付Ψ、AI应用如生物识别、和综合传感器的大量应用,营造从自动到无人化的快捷购物体验);
                 
                  线上线下协同化(线上数据的导入和教育,线下体验的直接性和必要性,相互补足,相互打通,融合社『交的属性);客户精准画像(以零售大数据和AI为基础的各种零售场景、客户特征等分析)。
                 
                  众所周知,在上一个互联网周期里15087182178,电商的快速崛起对零售业产生了巨大的冲击。而在物联网◆周期里,至少从现◎在来看,零售业能否借助物联网周期的新技术,实现模式的创新和腾飞呢?新零售︻的优势能否如愿实现?
                 
                  要客观评判新零售的功过与边界,还需从零售业本身ㄨ的行业诉求和发展趋势毫不担心说起。那么,零售业自身待解决≡的刚需问题有哪些?主要还是围绕着人、货、场三者的运营而展开。
                 
                  人分为两部分。一部分是消费者,另一部分是零售运营和管理人员。客户这里,如何获得更多、更精准的客户是始终未变的根本诉求;零售人员这里,如何减▲少人员、提高运营效率也是长期诉求。
                 
                  货即零售货物。对于传统零售从业者而言,如何选择销售的▲物品、如何高效向消费者展示物品、如何快捷管清晰理货物(减少损毁率、快速调度人等)也是传统需求。
                 
                  场即以场景为主打的零售模式。对于传统业者而言,它可能代表物品的摆放逻辑、广告方式,以此来吸引消费者进入某种消费场景。随着媒体形式和AI技术的发展,零售场景的展现方式也有了多样的突破,如AR展示、电子标牌等,对于消费者更具场景化的『吸引力和沉浸感。
                 
                  无论零售业态如何变化,新旧之间,还是围绕着零售行业的基本诉求。因此,我们将照他所想新零售视为解决传统零售的新技术、新模式、新业态,那么ζ 三大诉求就是新零售不变的立足点。借由自身具备的四大优势,切实为零售行业解决这些问题了吗?
                 
                  新零售如今答卷该不是他们忘了交易吧潦草
                 
                  很遗憾,答案可能不尽如“新零售”拥这男子并没有过多在意趸者之意。犹记“新零售”风头正盛时,无论是巨头、初创还是资】本市场,争先恐后抢占赛道,从亚马╱逊的“Amazon Go”,阿里巴巴的无人超市、京东的无界零售等巨头线上转战线下,双向打通;到无人贩卖机市场蜂拥而起,各初创企业火玉之书速从一线城市布局到二线三线;再到中小型企业无人店、贩卖机迎来关店潮......这场风口来势汹汹,却刮得潦草。
                 
                  具体到行业角度而言,新零售固有傻帽很多创新和优势,对消费者和零售业者均有切实的吸他引力,然而落〗地层面来看,这人管用些美好的愿景犹如加了滤镜的蓝图,模糊@又虚幻。为什么这么说呢?
                 
                  不妨先来看看新零售创新模式如今的生存状况,遇到了哪些→问题。首先,高昂的成本让以物联网为若你答应核心的新零售解决】方案推广实施在极大程度上受阻。
                 
                  目前,在无人化、智能化、线上下打通这几大思路上做的较好的多为』巨头,互联网剑巨头、商超巨头、电商巨头……而只有巨头参与,中小型企业占比极小的产业是不成熟的标问题不在我们这边志之一。究其原因,技术门槛高存在、前期投入大、成本和收益不明晰是阻碍中小〗型企业与巨头分食市场的高压线。
                 
                  其次,创新的业务模式需技术和市场的双重成熟。技术方面,包括物联网综合技术的未成熟、以及零◤售企业IT基础系统的不健全。
                 
                  也就是说,物联网技术的集大成Ψ 者被“试验性地”应用到零售行业,其自身的完善性无法得到有效保证。拿无人零售的佼佼者Amazon来说,虽有综合传感器、摄像头、生物识别、物品识别等技术加持,但取货仍存在盲区,称重仍有错漏,结账系统仍有bug。这并非吹毛求疵,而是,我们必须承认,在物联网初级№阶段,其解决方案尚存在较高的误差率。而另一方面,零售行业普遍信息化和数字化程度不高,要建立在IT系统、大数据系统,耗时漫长、运维人员培训难度大,需较高的人力财力成本才能开发出一套新零售系统。
                 
                  市场方面,也包括了多种情形。市场教育和场景定位就是两个薄弱环节。无人业态是对传统零售的一种创新,然而消费者开始只是冲着新鲜感去买单,而非刚需。在这个过程中,若不能得到非常优越的体验,无人々业态反而成为一种蹇足,因为这不符合消费习惯。而教育消费者市场的过程中,不仅需要技术营造体验,更需时间培养』耐心。如,自动售货机(饮料售货◣机、综合机、便利柜、自动咖啡机、智能售饭机)是无人零售中布局最早,也是用户占比最多(29.5%)的,但部分品类投放数量还不多,用户习惯还在养成中。
                 
                  从另一个角度沉甸甸来看,不仅消费者,零售业者也需◤要被“教育”。如果场景定位不明确,则无法吸引到目标消费者,因此所有杂乱无章的媒体手段和展示技术也就成了“锦上添花”,无法成为真正的竞争力。这也成为“消费者体验”无法真正提升的一大原因↘。
                 
                  另外,零售业一直面临的供应链管理难题尚未解。当人、货、场的情形随着物联网技术进行重构,新零售自身需要更为精细的运营,如,供应链管理能力就是考验新零售入局者能否驾驭新模式、解活下去决旧问题的综合能力。尤其对于生鲜类无人店而言,其对ξ 于物流、供应链的即时管理要求极高,它关系ω 着货物质量、消费体验,是核心竞争力之一。
                 
                  结语
                 
                  本文分析了新零售现今面临的问题,但并未对此趋↑势一棒打死,它需要经过时间的淬炼、在技术、市场、资本、模式等综合考验下证明自身的优势,否则只能★沦为风停猪掉的炮灰。
                文章链接:中国安防展览网 http://www.afzhan.com/news/detail/68477.html

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